| Q0. | 書類を詰めるダンボール箱のサイズが大きいですが、受け入れて貰えますか？ |
|---|---|
| A. | 受け入れは可能ですが、3辺合計110cm以上の箱に付きましては、追加料金が発生します。詳細は、 基本サイズ以外の箱単価 をご確認下さい。 |
| Q1. | 書類と写真を一緒にダンボール箱に入れても良いですか？ |
|---|---|
| A. | 写真は溶解処理に不向きの為、一緒に入れないで下さい。箱の中身について、品質チェックを行なう場合があります。分別方法につきましては、 溶解処理出来ない物はこちら をご確認下さい。品質の悪い荷物に付きましては、追加料金の対象となりますのでご注意下さい。 |
| Q2. | クリアファイルが多量に入っていますが、溶解できますか？ |
|---|---|
| A. | 溶解は出来ません。多量に混入している場合は、焼却処理で対応する事も可能です。3辺合計110cm未満の箱(サイズ)であれば1箱 880 円～で焼却処理致します。 |
| Q3. | ツイッターを利用してませんが、つぶやきキャンペーンは利用できますか？ |
|---|---|
| A. | つぶやきキャンペーンの利用は出来ませんが、こちらの 溶解書類の持込キャンペーン をご利用下さい。持込キャンペーンは、1箱 550 円で溶解処理が可能です。 |
| Q4. | つぶやきキャンペーンで5箱以上処理をお願いしたいのですが、可能ですか？ |
|---|---|
| A. | つぶやきキャンペーンを利用した場合・5箱まで処理料金が無料となります。6箱からは、1箱 550 円の追加料金でご対応可能です。 |
| Q5. | 同じアカウントでつぶやきキャンペーンは、何度でも利用できますか？ |
|---|---|
| A. | 1ヶ月に1度のみ、ご利用可能となります。ワタコーをフォローして提携文をつぶやいて頂ければ、毎月ご利用可能です。 |
| Q6. | 領収書は発行されますか？ |
|---|---|
| A. | 料金が発生した場合、PDF形式であれば無料で発行致します。書面での発行をご希望の場合は、別途料金として、330円 頂いております。 |
| Q7. | 溶解証明書は発行されますか？ |
|---|---|
| A. | オプションサービスとして 220円 お支払い頂ければ、PDF形式で溶解証明書を発行致します。原本をご希望の方は、別途料金 550円 で郵送する事も可能です。 |
| Q8. | 持込む箱数が変更になりました。再度お問い合わせフォームによる申し込みは必要ですか？ |
|---|---|
| A. | フォームによる再申し込みは、必要ありません。メール、又は、ツイッターより事前に連絡して下さい。有料対象の場合、トータル金額の決済が完了次第のご対応となります。金額の確認が出来ないお荷物に関しては、ご対応致しませんのでご注意下さい。 |
| Q9. | 当日持ち込みをキャンセルしました。他の日に持ち込んでも可能でしょうか？ |
|---|---|
| A. | 基本的に予約日以外の持ち込みは、お断りしております。また、事前連絡なしにキャンセルした場合は、次回以降つぶやきキャンペーンのご利用をお断りいたしますのでご注意下さい。 |
| Q10. | 送料着払いで送っても大丈夫ですか？ |
|---|---|
| A. | 送料は、元払いで発送して下さい。着払いで送られてきた荷物に付きましては、全て受け取りを拒否、または、着払いで返送致しますのでご注意下さい。 |